Нови трендови у Е - трговинским паковању: од унчаног искуства до одрживог паковања, дубоко зарон у понашање куповине потрошача!
Како економска несигурност и даље интензивира, предвиђање понашања потрошача постало је без преседантно сложено, посебно током надолазеће сезоне за одмор. Међутим, недавна истраживања коју је наручила логистичка компанија Ридер открива неке јасне трендове: данашњи интернетски купци не само да спроведу предности цена и флексибилност куповине, али такође и држе све високе очекивања за сваки аспект куповног искуства - од стављања на даљинску паковање.
Ридер-ов извештај Синтетизира податке из два велика истраживања: Свеобухватна студија спроведена у марту 2025. у којој је учествовало 1.376 испитаника, чији је циљ да разумеју опште перспективе потрошача на Е - Трговинским активностима на Е - Трговинским активностима. и специјализовани истраживач који циља 525 интернетских купаца у мају 2025. године, фокусирајући се на њихово планирање и очекивања за сезону за куповину 2025. године.
Основни налаз извештаја је да, упркос потрошачима планирају да смање куповину роба и потрошње 2025. године и постављају већи нагласак на трошкове - мере штедње, попут промоција и бесплатна достава, њихова преференција и значај амбалаже и значај за паковање и важност хобарића и важност искустава у санбоку и значај за паковање и важност хомокинг искустава остају непромењена.
Естетика и практичност Е - трговинским паковањем
Када је у питању амбалажа Е - трговинских парцела, потрошачи нису без преференција. Анкете показују да велика већина интернетских купаца преферира примати робу у картонске кутије, а не пластичне кесе. Ова предност произилази из више разлога, комбинујући практичност и еколошку разматрање.
36% of respondents believe that paper boxes provide more reliable protection for goods during transportation, which is particularly important for fragile or high-value items. 29% of consumers stated they would reuse these paper boxes, whether for storage, moving, or sending items again, giving the boxes a second life. 14% of respondents consider paper boxes to be more "eco-friendly" than plastic bags, reflecting consumers' growing Свест о животној средини.
У поређењу, удео потрошача који се одлучују за пластичне слање кеса знатно је нижи, са њиховим главним разлозима усредсређени на практичност: 8% Лакше пластичне кесе, 7% их поново употребљава, а још 6% вриједно је и још 6%.
Поред практичности, потрошачи се све више спроводе изузетно унцатилозно искуство. Замишљено дизајниран пакет, као што је прилагођени оквир, јарко обојени пунила или украсне врпце и врпце и врпце, могу значајно побољшати осећај куповине за уживање. Ово позитивно унцатилозно искуство не само јача афинитет потрошача за бренд, већ их такође мотивира да добровољно деле унбокинг видео записе или фотографије на друштвеним медијима, генеришући бесплатан публицитет за бренд.
Извештај даље потврђује да високи - квалитетно унцатинг искуство може ефикасно побољшати лојалност бренда. На питање који фактори их највише охрабрују да откупе производе марке, испитаници су открили занимљив феномен: Док је искуство у унбокирању важна, вредност и уштеда трошкова и трошкова остају примарни покретачи поновљених куповина.
47% испитаника изабрало је "купоне, попусте или будуће куповне кредите", а затим "бесплатни узорци" (24%) и "одрживо паковање" (16%). Познатно је да је стопа одговора за опцију "попусте" порасла за 5% годишње - на - години, док је то за "одрживо паковање" смањен за 3%, што је додатно потврдило да је осетљивост ценовне цене пошиљала током економског пада цијена.
Одрживост: Од језгрене возача до разматрања
Ридер-ов анкетирани подаци показују да је одрживост постала један од кључних фактора који потрошачи сматрају да је куповина на мрежи. Јефф Волпофф, виши потпредседник Е - трговина у Ридеру, изјавио је да одрживе стратегије амбалаже не само да помажу брендовима да граде лојалност и позитивну репутацију, али такође смањују трошкове умањивањем прекомерног амбалаже и употребе пластике, постизање победе -, постижући победу -.
У погледу процене утицаја на животну средину Е - трговинске куповине, одрживо паковање је идентификовано као најважнији фактор 61% испитаника. Овај удео је повећан у поређењу са 60% у 2024. и 54% у 2023. години, што указује на растући потрошачки фокус на одрживо паковање. Поред тога, 75% интернетских купаца изразило је спремност да чека дуже за испоруку ако би могла да смањи утицај на животну средину. Овај раширени тренд различитих старосних група јасно преноси сигнал: потрошачи су спремни да изврше одређене компромисе ради заштите животне средине.
Међутим, извештај такође открива сложени начин размишљања потрошача у вези са праксама одрживости. Иако постоји широко препознавање важности одрживог паковања, чини се да је одрживост примарна фактор који води своје одлуке о куповини. У неким реакцијама анкете, његова важност је чак смањила, усклађујући се са ранијом Анкетом о потрошачима МцКинсеи, анкета о одрживом паковању.
Упечатљивији налаз је оштар пад броја потрошача који указују на куповину производа или услуга које подржавају кружну економију. Ово укључује избор контејнера за поновно пуњење, учествовање у нултим системима за доставу отпада или куповином надоградње. Овај тренд је уско повезан са годинама, а млађи испитаници су склонији да траже ове еколошке опције.
Све у свему, Ридер-ов извештај приказује контрадикторни и консензус испуњени портрет Е - потрошача Трговине: Они наносе изненађење и задовољство унчане и придржавања принципа рационалне потрошње; Они признају вредност одрживог амбалаже, али када се у сукобу са попустима у цени, последње често превладава. За брендове и логистичке компаније, будући изазов лежи у балансирању ових потреба, пружајући одлично искуство купаца, а истовремено уравнотежујући контролу трошкова и одговорности за животну средину, како би се истакнуло на овом несигурном тржишту и освојили дуго - порочно поверење потрошача.